الأسئلة الشائعة
ماهي منصة سر؟

سِر من المسير وهي منصة إلكترونية لتأجير السيارات تقدم تجربة حجز سلسة عبر خمس خطوات بسيطة. سواء كنت تبحث عن أفضل سيارة بأفضل سعر لقضاء عطلة عائلية، أو تبحث عن تأجير طويل الأمد، أو تأجير عدة سيارات، أو تأجير سيارة مع سائق. فإن “سِر” تلبي احتياجاتك.

هل يمكنني حجز سيارة دون التسجيل على الموقع؟

يمكنك حجز سيارة على منصة “سِر” دون إنشاء حساب؛ ما عليك سوى إتمام الحجز كضيف والاستمتاع بنفس تجربة الحجز. مع ذلك، نوصي عملاءنا بإنشاء حساب لتلقي عروض من وقت لآخر.

كيف يمكنني التسجيل في موقع سِر؟

أول خطوة هي الضغط على “تسجيل”. ستحتاج إلى إدخال بعض المعلومات مثل اسمك ومعلومات الاتصال، بالإضافة إلى رفع صور هويتك ورخصة القيادة. يجب أن تكون مسجلًا في أبشر. سيقوم فريقنا بمراجعة وتأكيد تسجيلك، وسيتواصل معك في حال الحاجة إلى أي معلومات إضافية.

ما هو الحد الأدنى للعمر لاستئجار سيارة؟

الحد الأدنى للعمر هو 21 عامًا عادةً، ولكن بعض شركات تأجير السيارات على المنصة تشترط أن يكون العمر الأدنى 25 عامًا.

كيف أحجز سيارة؟

يمكنك حجز السيارة بسهولة عبر الموقع باتباع الخطوات الخمس التالية:
1. اختر تاريخ ووقت الاستلام والتسليم
2. اختر سيارتك المفضلة
3. أضف التأمين والإضافات حسب الرغبة
4. راجع تفاصيل الحجز واضغط على “تأكيد”
5. اختر وسيلة الدفع

متى يمكنني استلام أو تسليم السيارة؟

يمكنك اختيار مكان استلام السيارة ومكان التسليم كل الأماكن المتاحة ستظهر لك للاختيار بينها
بناء على أقرب موقع لك لاستلام السيارة وثم تسليمها حسب أوقات العمل وسيتم تأكيد الموقع من خلال خطوات الحجز الستة

هل يمكنني تأجير سيارة وتسليمها في مدينة آخرى

نعم، إذا توفرت فروع متاحة في المدينة التي تريدها تحتسب رسوم إضافية عند اختيار مدينة آخرى للتسليم أو الاستلام

ar What does the car rental cost cover?

The car rental cost typically covers the vehicle, daily mileage allowance of 300km, its maintenance, 24-hour roadside assistance and vehicle replacement in the event of a breakdown. Details are specific to the type of car and the car rental company that is selected.

The car rental cost typically covers the vehicle, daily mileage allowance of 300km, its maintenance, 24-hour roadside assistance and vehicle replacement in the event of a breakdown. In case, any additional services are selected, like child car seat, driver, extra mileage per day or pre-paid fuel, they will be assessed as additional charges during the rental process.

ar Can I get a chauffeur with the car?

نعم ar Depending on the car and the rental company you choose, you can rent a car with a chauffeur

ar Can I add an additional driver to my rental car contract?

نعم ar Please include the details of the additional driver when you are making the reservation.

ar What forms of payment are accepted?

ar Cash, debit and credit

ar Do I need to refuel the car before returning it?

لا
ar There will be two choices for refueling the car: ar 1. customers can return the car after filling the fuel tank to the same level as received during pick up. ar 2. customers can purchase a prepaid fuel option where a full tank of fuel will be charged during pickup and it allows the customer to return without caring about the fuel level.

ar Will the car rental include insurance?

ar Every car rented on Sirr needs to have an insurance coverage based on the customer’s selection and the individual coverage plan. ar On Sirr, we offer Standard Insurance and Full Insurance as options for most cars.

ar While comprehensive insurance isn’t included in the rental cost, there is third-party liability coverage, whereby an amount between SAR 1,500 and SAR 3,000 is charged (depending on the car group) in case the accident is deemed to be the driver’s fault. ar If the accident was not the client’s mistake, then there is no liability.

ar What happens if I get in an accident?

ar Your safety is our main concern, immediately contact 998 if you accompanied passengers, or third-party passengers are injured; if all parties are ok please call Najm @ 920000560 or reach out to our Contact Center Agents @ xxx. ar Once Najm arrives at the accident’s location and issues a report, please ensure that you are given a copy of the report from Najm’s Representative, then call our Contact Center Agents; we will take care of the rest and replace your vehicle.

ar Do renters pay deposit insurance when renting a car?

ar Some rental companies require a deposit to cover additional costs, if any, such as traffic violations, fuel fees, etc.

كيف تتواصل معنا؟

تواصل معنا عبر الواتساب 0550031818 أو البريد الإلكتروني sirr@sirr.sa